STATIC REFERENCE

Nền tảng ra2 được xây dựng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi đã thiết kế ra2 xung quanh luồng tài khoản, hệ thống thanh toán và lobby game mà bạn có thể truy cập từ bất kỳ thiết...

MoMo, ZaloPay và VNPayLive casino và slot lobbyTài khoản duy nhất cho mọi sản phẩmHỗ trợ desktop và mobileRút tiền được xử lý hàng ngày

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi là ai và tại sao ra2 tồn tại

ra2 là nền tảng casino và sportsbook mà chúng tôi vận hành cho người chơi tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Đội ngũ của chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp game hàng đầu như Pragmatic Play, Evolution Gaming và PG Soft để mang lobby trực tiếp vào tài khoản của bạn. Chúng tôi tích hợp

MoMo, ZaloPay và VNPay vào luồng nạp rút để bạn không cần chuyển sang ứng dụng khác khi muốn bổ sung số dư. Hệ thống tài khoản của chúng tôi cho phép bạn chuyển từ bàn baccarat trực tiếp sang phòng slot rồi sang sportsbook mà không cần đăng nhập lại. Mỗi phần của ra2 được xây dựng để hoạt động trên

cả desktop và mobile, vì vậy bạn có thể bắt đầu một phiên trên điện thoại khi di chuyển và tiếp tục trên máy tính khi về nhà.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA GÓC NHÌN

Lobby, thanh toán và chính sách tài khoản

Chúng tôi đã chia ra2 thành ba khu vực chính mà bạn sẽ tương tác mỗi ngày: lobby game nơi bạn chọn bàn hoặc slot, phần thanh toán nơi bạn nạp và...

GAME

Lobby đa nhà cung cấp

Chúng tôi kết nối tài khoản của bạn với các studio như Pragmatic Play, Evolution, PG...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp

Chúng tôi xử lý nạp tiền qua ba ví điện tử này mà không yêu cầu...

CHÍNH SÁCH

Quy trình xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần khi bạn thực hiện lệnh rút...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc mà chúng tôi vận hành

12+

Nhà cung cấp game studio

Ví điện tử Việt Nam

1.800+

Trò chơi slot và live

24/7

Giờ truy cập lobby

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Ba cách để liên hệ đội ngũ của chúng tôi

Khi bạn cần trợ giúp với tài khoản, thanh toán hoặc cách thức hoạt động của một trò chơi, chúng tôi cung...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Vận hành một nền tảng casino và sportsbook đòi hỏi chúng tôi phải duy trì các lớp bảo mật cho tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới...

Mã hóa SSL trên toàn bộ trang

Mọi trang trên ra2 sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Điều này có nghĩa là mật khẩu, số tiền giao dịch và thông tin cá nhân không thể bị chặn khi truyền tải. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt.

Xác thực hai yếu tố

Chúng tôi cho phép bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Đối tác thanh toán được kiểm định

MoMo, ZaloPay và VNPay là ba ví điện tử được cấp phép tại Việt Nam mà chúng tôi tích hợp. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn và mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng bảo mật của từng ví. Bạn xác nhận thanh toán trong ứng dụng ví riêng của mình.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mỗi lần nạp, rút và đặt cược đều được ghi lại trong tab lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi giữ dữ liệu này trong mười hai tháng và bạn có thể xuất file CSV bất kỳ lúc nào. Nếu bạn thấy bất kỳ giao dịch nào không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay và chúng tôi sẽ kiểm tra log máy chủ.

Giới hạn phiên đăng nhập

Tài khoản của bạn chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm. Nếu bạn đăng nhập từ trình duyệt mới, phiên cũ sẽ tự động đăng xuất. Chúng tôi cũng kết thúc phiên sau ba mươi phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn khi bạn quên đăng xuất.

Chính sách minh bạch về rút tiền

Chúng tôi công khai thời gian xử lý rút tiền trên trang tài khoản và trong phần này. Yêu cầu rút được xem xét trong vòng hai mươi bốn giờ và tiền được chuyển vào ví của bạn ngay sau khi phê duyệt. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, bạn nhận được email thông báo lý do và cách khắc phục.

Những gì bạn có thể mong đợi ở ra2 mỗi ngày

Chúng tôi xây dựng ra2 để hoạt động giống nhau mỗi lần bạn đăng nhập, bất kể bạn truy cập vào buổi sáng hay nửa đêm, từ desktop...

Cùng một lobby trên mọi thiết bị

Danh sách game bạn thấy trên điện thoại giống hệt những gì hiển thị trên desktop. Chúng tôi không ẩn bất kỳ trò chơi nào dựa trên kích thước màn hình và bạn có thể chuyển đổi giữa các thiết bị giữa chừng mà không mất tiến trình.

Giờ xử lý rút tiền cố định

Mỗi yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi bạn gửi. Chúng tôi không thay đổi thời gian này dựa trên số tiền hay phương thức rút. Bạn nhận được email khi yêu cầu được chấp thuận và khi tiền đã chuyển vào ví.

Cùng tỷ lệ cược trên sportsbook

Tỷ lệ cược mà bạn thấy trên trang sportsbook được cập nhật theo thời gian thực và giống nhau cho tất cả tài khoản. Chúng tôi không điều chỉnh tỷ lệ dựa trên lịch sử cá cược của bạn hay khu vực bạn đăng nhập.

Bộ lọc lobby giống nhau

Chúng tôi sắp xếp slot theo nhà cung cấp, tính năng game và chủ đề. Các bộ lọc này không thay đổi và bạn có thể lưu bộ lọc yêu thích của mình trong cài đặt tài khoản để áp dụng tự động mỗi khi bạn mở lobby.

Chat hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt

Mỗi nhân viên trong đội hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và trả lời bạn bằng cùng một ngôn ngữ. Chúng tôi không chuyển cuộc trò chuyện của bạn sang nhóm khác hoặc yêu cầu bạn lặp lại vấn đề.

Dashboard tài khoản một trang

Tất cả số dư, lịch sử giao dịch và liên kết nhanh đều nằm trên một dashboard mà bạn thấy sau khi đăng nhập. Chúng tôi không chia thông tin tài khoản ra nhiều tab ẩn hay yêu cầu bạn tải xuống báo cáo riêng.

Cùng phương thức nạp và rút

MoMo, ZaloPay và VNPay có sẵn cho cả nạp và rút. Bạn không cần chuyển sang phương thức khác khi muốn rút tiền so với khi bạn nạp vào. Quy trình xác nhận là giống nhau cho cả hai hướng giao dịch.

Những yếu tố định hình trải nghiệm ra2

Một số đặc điểm làm cho ra2 khác biệt khi bạn sử dụng tài khoản hàng ngày. Chúng tôi đã chọn sáu yếu tố mà người...

Chuyển đổi game không cần tải lại

Khi bạn muốn rời khỏi bàn baccarat và thử một slot, chỉ cần nhấn nút lobby và chọn trò chơi tiếp theo. Trang không tải lại toàn bộ và bạn vào game mới trong vài giây. Điều này hoạt động cho mọi tổ hợp: từ live casino sang slot, từ slot sang sportsbook, từ sportsbook quay lại live casino.

Một số dư cho mọi sản phẩm

Tài khoản của bạn có một số dư duy nhất mà bạn sử dụng cho slot, live casino và sportsbook. Bạn không cần chuyển tiền giữa các ví con hay đợi quỹ được phân bổ lại. Nạp một lần và chọn bất kỳ trò chơi nào bạn muốn ngay lập tức.

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh

Mọi menu, nút, thông báo lỗi và trang trợ giúp đều được viết bằng tiếng Việt. Chúng tôi không để lại bất kỳ phần nào bằng tiếng Anh trừ tên game và tên studio. Ngay cả email xác nhận giao dịch cũng được gửi bằng tiếng Việt với định dạng ngày giờ địa phương.

Lọc lobby theo studio yêu thích

Nếu bạn thích slot của Pragmatic Play hoặc bàn live của Evolution, hãy chọn studio đó trong bộ lọc lobby và chỉ những trò chơi từ nhà cung cấp đó sẽ hiển thị. Lưu bộ lọc này trong tài khoản và mỗi lần bạn quay lại, lobby mở với cùng cài đặt đó.

Thông báo trạng thái giao dịch

Bạn nhận được thông báo push hoặc email mỗi khi một giao dịch nạp hoàn tất, khi yêu cầu rút được chấp thuận và khi tiền đến ví của bạn. Không cần phải tự kiểm tra tab lịch sử liên tục để theo dõi trạng thái.

Demo slot không cần tài khoản

Chúng tôi cho phép bạn thử hầu hết các slot ở chế độ demo mà không cần đăng nhập. Nhấn vào game, chọn chế độ demo và bạn chơi với số dư ảo để hiểu cơ chế trước khi quyết định nạp tiền thật. Chỉ cần tạo tài khoản khi bạn sẵn sàng chơi với tiền thật.

Những câu hỏi mà bạn hỏi về ra2

Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho người chơi tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn tạo tài khoản, hệ thống sẽ kiểm tra địa chỉ IP và yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo bạn nằm trong khu vực được hỗ trợ. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi nạp tiền.

Có, một tài khoản ra2 hoạt động trên mọi thiết bị có trình duyệt web. Đăng nhập bằng cùng tên người dùng và mật khẩu, và bạn sẽ thấy cùng số dư, lịch sử giao dịch và danh sách game yêu thích. Bạn chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm để bảo mật.

Khi bạn gửi yêu cầu rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc căn cước công dân. Đội ngũ của chúng tôi xem xét tài liệu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Sau khi tài khoản được xác minh, bạn không cần lặp lại bước này cho các lệnh rút tiếp theo.

Chúng tôi yêu cầu bạn rút tiền về cùng ví điện tử mà bạn đã sử dụng để nạp. Điều này có nghĩa là nếu bạn nạp qua MoMo, bạn phải rút về tài khoản MoMo đó. Nếu bạn cần thay đổi phương thức, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp lý do để chúng tôi xem xét trường hợp của bạn.

Hiện tại chúng tôi chưa có ứng dụng riêng trên App Store hay Google Play. Bạn truy cập ra2 qua trình duyệt di động và trang web sẽ tự động điều chỉnh giao diện cho màn hình nhỏ. Mọi tính năng trên desktop đều có sẵn trên mobile, bao gồm nạp rút, live chat và toàn bộ lobby game.

Đúng vậy. Mọi nhân viên hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và trả lời bạn bằng ngôn ngữ đó qua live chat, email và Telegram. Bạn không cần viết bằng tiếng Anh và chúng tôi không chuyển cuộc trò chuyện của bạn sang đội ngũ khác ở múi giờ khác.

Chúng tôi thiết lập giới hạn giao dịch dựa trên cấp độ xác minh tài khoản của bạn. Sau khi hoàn tất xác minh danh tính lần đầu, bạn sẽ thấy giới hạn hàng ngày và hàng tháng trong tab tài khoản. Nếu bạn cần tăng giới hạn, hãy liên hệ hỗ trợ với lý do và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trong hai ngày làm việc.